FAQ
よくある質問
暮らしと社会に寄り添い、
前向きな一歩を支える存在を目指しています。
World Heroesに関して
どのような立場の人が相談できますか？
行政や教育・福祉の現場に関わる方、保育士や子育て支援に携わる方など、子どもと社会に関心のあるすべての方にご相談いただけます。
子ども向けの支援だけですか？
いいえ。保護者や教育関係者、支援者に向けた研修や講演も行っています。子どもを支える大人の理解や関わり方も大切にしています。
SDGsや防災などのテーマでも依頼できますか？
はい。SDGs、防災、マネー教育、いじめやメンタルケアなど、多様なテーマでご要望に合わせたプログラムをご提案いたします。
断捨離本舗に関して
当日に引き取りをお願いしたいのですが対応可能でしょうか？
もちろんスケジュールが空いていれば可能ですが、時間帯等、ご希望に添えない場合もありますので、事前にご予約いただく事をおすすめします。
処分量が少ないのですが、回収していただけますか？
はい、大丈夫です。
成約後に追加請求されることはないですか？
成約後の追加請求は一切ございませんが、作業当日等に追加処分依頼をいただいた場合はその場で追加料金を提示させていただきます。
コロナウイルス対策は行っていますか？
はい、毎日出社前後に検温を行い、37.5℃以上の熱があるスタッフは自宅待機にしております。事務所・車内にも光触媒と銀イオンスプレーを設置し、常に消毒出来る環境にしております。お客様のお宅にお伺いする際には必ずマスクを着用しております。
不用品はどんな物も回収出来ますか？
一部取扱うのに資格が必要な物や運搬が困難な場合等、回収出来ない物もございます。
エアコン等の取り外しは出来ますか？
はい、出来ますが、業務用エアコンや室外機の設置場所によっては提携業者による取外しになります。
ベッドの解体は出来ますか?
はい、出来ます。
灯油が残ったストーブは回収出来ますか？
はい、出来ます。
ゴミが大量なのですが手伝いは必要ですか？
作業は全て当社スタッフで行いますので手伝いは必要ございません。
市区役所で回収できないものがありました。テレビとかも回収できますか？
テレビはブラウン管・プラズマ・液晶問わず回収できます。市役所で回収できないものでもご相談ください。
家電リサイクル法ってどんな物が対象？
テレビ・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機・エアコンが対象です。
よく回収されてる物を教えてください。
法事等用にストックされていた大量の食器や調理器具が多いです。
相談しにくいのですが、ゴミ屋敷・物屋敷状態です。
もちろん対応いたします。
支払方法について教えてください。
現金でお願いしておりますが、PayPay・auPAYでも対応させていただいております。
壊れているノートパソコンでも持っていってもらえますか？
はい、ノートパソコン・デスクトップパソコン共に大丈夫です。
車やバイクは持っていってもらえますか？
車・バイク・農機具等は提携業者にてお願いしております。書類が無い場合でも対応いたします。
回収を予約していた日の都合が悪くなってしまいました。
日時変更も対応いたします。
予約をキャンセルしたいのですが・・・
キャンセルいただいても大丈夫です。キャンセル料金もいただきません。
土日祝日じゃないと時間が取れません。追加料金などはありますか？
土日祝日のみの作業も追加料金無しで対応しておりますが、物量が多い場合等、週をまたいでの作業になる場合もございます。
間違って必要な物まで処分してしまった場合はどうなりますか？
出来る限り探しますが、どうしても見つからない事もございます。予めご了承ください。
深夜・早朝に回収をお願いしたいのですが・・・
出来るだけご希望に添えるように対応させていただきます。
量が多い場合も一日で終わりますか？
物量によっては一日で終わらない場合もございますが、事前に出来る方法がないか？最善を尽くします。
分別をしていないのですが、大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
作業中は立ち合いした方がいいですか？
特に立ち合っていただく必要はございません。どこかにお出かけでしたら、作業の目処がついた時点でご連絡させていただきます。
無料お見積り後にお断りしても、費用は請求されませんか？
見積りは無料です。お断りいただいても費用請求する事はございませんのでご安心ください。
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